Retours & échanges
Une politique claire permet à chaque cliente de commander avec plus de confiance et d’éviter les mauvaises surprises après réception.
Des règles simples et transparentes
Les demandes de retour ou d’échange sont étudiées selon le délai de demande, les conditions de retour et le stock disponible.
Délai de retour
La cliente peut demander un échange ou un retour après réception, sous réserve que l’article soit neuf, non porté, non lavé et retourné avec son emballage ou son étiquette lorsque disponible.
Échange de taille
En cas d’erreur de taille, un échange peut être proposé selon le stock disponible. Certaines pièces étant limitées, l’échange n’est pas toujours garanti.
Articles exclus
Les articles portés, lavés, abîmés ou retournés sans emballage correct ne peuvent pas être repris.
Avant d’acheter
Demandez conseil sur la taille, la coupe ou la disponibilité d’un article via WhatsApp avant de confirmer votre commande.
Demander conseil